时事分析 | 康乐文化及艺术 | 2016-05-03 | 《星岛日报》

救亡「图」存 借阅服务走出去



借阅图书,是否一定要上图书馆?自助图书馆服务机和电子书馆藏,近年正将世界各地图书馆的功能延伸馆外。使用量连年减少的香港公共图书馆,能否从中得到启发?

参考立法会文件,去年到访香港公共图书馆的人次约为3,773万,比起2011年减少约10.4%;图书馆资料借阅次数亦较2011年下跌约12.2%,至5,134万。 [1]使用量下降,其中一种对策是减少服务。这也是世上某些地方图书馆正面临的威胁。在英国,过往六年共有343间图书馆关门大吉,预计今年仍会有111间关闭。 [2]为节省公共开支,位于英国伦敦南部的Carnegie Library将变身成为健身房,内里会摆放图书架和书本,但就没有图书馆职员。由图书馆降格成图书角,一度触发数十人占领图书馆抗议[3],上演了一场小型的「图书馆战争」。

英国版的「图书馆战争」,尚未波及香港,本地政府甚至向图书馆投放了更多资源,今年度用在公共图书馆服务的开支便增加了11.5%,达到11.9亿元[4];未来两年还会有圆洲角以及粉岭(南)公共图书馆启用。 [5]

不过面对使用量下降,本地的公共图书馆也有香港版的「图书馆战争」。其中一条战线,是培养阅读气氛。根据香港出版学会今年初的调查,有31.2%的受访者表示在过往一年完全没有阅读印刷书籍;另外有33.4%受访者表示少看了印刷书籍。 [6]假如此乃图书馆的到访人次和资料借阅次数减少的底因,那么鼓励民众更多拾起书本,便是最直接的应对方案。

除此以外,本地图书馆的另一条战线,是为市民提供更多的阅读选择。尽管香港的公共图书馆今年度将增加约83万项新资料,至约1,498万项[7],但人均馆藏量只约为2.04项[8],较国际上已发展地方的2.7项少近四分之一,而且接近国际图书馆协会联合会(International Federation of Library Associations and Institutions,下简称「国际图联」)馆藏指引的下限──国际图联的建议馆藏量为人均2至3项。 [9]如何增加读者选择、增加什么选择,是本地图书馆需要回答的问题。

在第一条战线,除了如现时般举办大大小小的活动推广阅读风气,善用公共图书馆在市民心目中的「超然地位」,可以是一项重要策略。根据康乐及文化事务署(下简称「康文署」)2014/15年度调查,有85.6%的图书馆使用者满意服务及设施。 [10]香港出版学会的调查亦显示,有37.4%的受访者表示所阅读的书本多从图书馆借来。 [11]

让借阅服务遍地开花

上述结果反映部分人士对于图书馆服务仍有需求,因此推广阅读风气的其中一个策略,可以是让市民更易借还图书馆资料。这样不但有助巩固公共图书馆的阅读群,避免进一步流失,甚至可以吸纳新成员。事实上,当局已计划在2017/18年度,在港岛、九龙及新界各设立一台可以做到24小时借阅、归还及领取预约图书馆资料的自助图书馆服务机。 [12]

类似的小型「易借易还」图书馆设施,台北、广州、成都和北京等城市都有,可借参考。 [13]以台北车站的「FastBook全自动借书站」(下简称「FastBook」)为例,乃一台有三排书架,共可容纳402册图书的机器。想借书的人以机器扫描借书证,然后于萤幕操作办理借书手续。 [14]

FastBook全自动借书站(来源:台北市立图书馆网站)

这类设施的使用量不算多。根据台​​北市立图书馆在2013年的硏究,三台分别设立在市立图书馆总馆、台北车站以及市政大楼的「FastBook」在2013年1月至9月共有42,935借阅人次。当中,隔边就是倘大图书馆的总馆「FastBook」反倒有最高的借阅人次,平均每月2,268人次,市政大楼有1,305人次,车站则为1,197人次。 [15]在三至七时的下课下班时段,三台机器借阅人次最多,其中,台北车站FastBook在六至七时录得最多借阅人次,九个月内录得1,090人次。 [16]

不过,以此高峰量计算,每一小时的借阅人次仅约四名,可谓门堪罗雀。另外,广州天河13台自助图书馆,在今年已被全部撤掉,原因是政府参考居民的回应后,认为使用效果不理想。 [17]参考以上经验,香港将来设立类似的图书站时,也不宜期望过高,毕竟政府指这属试验性质[18],初期只得三台机器,而每部机器能同时处理的图书资料相信亦相当有限。

若说要提供「易借易还」服务,如美国的一些公共图书馆推出「Books on Wheels」计划,由义工将馆内图书和影片等送到年长或行动不便的读者府上[19],也许更具参考价值。香港人口愈来愈老龄化,这类措施尤其值得考虑。蓝田公共图书馆设有字体放大器以及放大镜,供年长读者使用,这些「长者友善」措施也宜推广到其他公共图书馆。 [20]

以漂书活动增加阅读选择

至于第二条战线──为市民提供更多阅读选择,近年个别机构和民间自发者举办的漂书活动,实可供本地公共图书馆借镜。漂书是指在捐出书籍的同时,可以免费取阅其他人所捐的书本,这不仅有助推广阅读风气,一项能够吸引大批市民参与的漂书活动,也可能会出现一些在公共图书馆没有的书籍,变相为市民提供更多阅读选择。在台湾,交通部至2016年4月为止共设立了522个漂书地点,供市民捐出及取阅书籍。 [21]

近日香港有立法会议员便询问政府会否在香港设立类似地点,当局回应称正推行试验计划,将部分使用度较低但仍有阅读价值的书籍,捐赠非牟利机构和教育团体。 [22]捐赠书​​籍予有需要人士,值得欣赏,但性质和效果跟漂书始终有异,当局对是否设立漂书地点,似乎未有立场。

电子图书馆藏少 借阅率低

然而,不论是「易借易还」的图书机,还是有舍才有得的漂书,始终还是受地理位置所限。能够彻底打破地理限制的电子书借阅服务,才是图书馆应对时代转变的「新型武器」。

在2015年,香港公共图书馆的7个电子书馆藏有约22万册中英文电子书[23],而在今个财政年度,馆方计划购买或订阅8个电子书馆藏,共有约24万册书[24],与新加坡的逾300万本相比[25],仍有一段距离。考虑到新加坡人口比香港少近200万[26],香港的电子书藏量,不可谓不低。藏量的高低与需求有关,因为假如市民根本不借阅电子书,增加藏量也未必有帮助。立法会的硏究文件指,在2014年,香港电子书借阅量仅占整体借阅量0.3%,但新加坡的则占24%。 [27]

与新加坡相比,香港的爱书人似乎不太喜欢读电子书。早前提及的香港出版学会阅读调查亦显示,有近七成受访者表示若一本书同时有电子本及印刷本,他们宁可选择阅读印刷本。 [28]而根据国际图联的文件,在2013年香港公共图书馆电子书借阅量仅为每本1.1次。 [29]

港人不爱电子书,有本地公共图书馆的馆员归咎于香港的电子书馆藏缺乏优闲书籍,以及各个电子书馆藏库不同的使用方法,令人混淆。 [30]香港公共图书馆现时有两套中文电子书馆藏,其中方正(Apabi)的成人及儿童馆藏,收录内地出版的中文书,当中成人馆藏有超过八万本书籍,儿童的则有约二千本;另一套中文电子书馆藏是远景繁体中文电子书,收录台湾远景出版事业公司四百多部作品。 [31]中文的电子书馆藏,似乎欠缺本地出版书籍,另立法会硏究文件指,方正电子书馆藏的书籍,似侧重学术性,或未能引起市民消闲阅读兴趣。 [32]

本地图书馆应否增加电子书馆藏的种类,当然值得讨论,如何让爱阅读的市民更接受电子书,也有讨论价值。近日新加坡政府宣布国家图书馆管理局(National Library Board,下简称「管理局」)会与运输部门合作,推出一辆以图书馆为题材的地铁车。在这辆「图书车」上,用家可以扫描二维码去下载被推介书籍,而管理局亦会在社交媒体上推出计划,辨识和吸引读者「上车」。 [33]

香港的公共图书馆还未至如英国般陷于「生死存亡之秋」,不过近年服务使用方面的数据反映有改变的需要。只要能与时并进,提供更便民的服务,图书馆仍然会是爱书人不可或缺的理想乡。

1 「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆 (答覆编号﹕HAB209)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第556及570页。
2 "Libraries lose a quarter of staff as hundreds close," BBC, March 29, 2016, http://www. bbc.com/news/uk-england-35707956.
3 Ben Quinn, "Authors support occupation of south London library in protest against closure," The Guardian, April 6, 2016, http://www.theguardian.com/books/2016/apr/06/authors-support-occupation-carnegie-library- by-protesters-against-closure#img-1.
4 「二零一六至一七财政年度政府财政预算案 总目95—康乐及文化事务署」,财经事务及库务局,2016年2月24日,第689页。
5 「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆 (答覆编号﹕HAB208)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第553至554页。
6 「香港出版学会香港全民阅读调查报告(2016年)」,香港出版学会,2016年4月14日,第1及6页。
7 「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆 (答覆编号﹕HAB189)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第490页;「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆(答覆编号﹕HAB209)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第566页

8 以统计处推测2016年年中香港居港人口为735.5万推算。资料来源:「香港人口推算2015-2064年」,香港特别行政区政府统计处,2015年9月,第7页。
9 「硏究简报2015年-2016年度第2期:香港公共图书馆的挑战」,立法会秘书处资料硏究组,2016年2月,第4页。
10 「立法会三题:香港公共图书馆」。取自政府新闻处网站:http://www.info.gov.hk/gia /general/201604/13/P201604120709.htm,最后更新日期2016年4月13日。
11 同6,第7页。
12 「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆 (答覆编号﹕HAB196)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第506页。
13 辛捷恺、朱清海,「广州天河13台『不打烊』自助图书馆悄然撤场」。取自腾讯.大粤网网站:http://gd.qq.com/a/20160405/007192.htm ,最后更新日期2016年4月5日;「成都有了24小时书店成都又添『24小时街区自助图书馆』」。取自网易新闻网站:http://news.163.com/15/0430/06/AOE8GRU400014AED. html,最后更新日期2015年4月30日;贾世煜,「北京自助图书馆每台造价40万3小时仅一人借(图)」。取自腾讯新闻网站:http://news.qq.com/a/20140825/024355.htm,最后更新日期2014年8月25日;「各分馆阅览室:台北车站FastBook全自动借书站」。取自台北市立图书馆网站:http://www.tpml. edu.tw/ct.asp?xItem=62701309&ctNode=58132&mp=104021,最后更新日期2016年3月28日。
14 「各分馆阅览室:台北车站FastBook全自动借书站」。取自台北市立图书馆网站:http://www.tpml. edu.tw/ct.asp?xItem=62701309&ctNode=58132&mp=104021,最后更新日期2016年3月28日。
15 「台北市立图书馆智慧图书馆及FastBook全自动借书站使用效益评估」,台北市立图书館,2013年12月3日,第89页。
16 同15,第89至91页。
17 辛捷恺、朱清海,「广州天河13台『不打烊』自助图书馆悄然撤场」。取自腾讯.大粤网网站:http://gd.qq.com/a/20160405/007192.htm ,最后更新日期2016年4月5日。
18 同12。
19 "Books on Wheels programs deliver books to the elderly & homebound across the country," Marian Copeland Books. Food. Sex. What else matters? http://mariancopeland.blogspot.hk/2015/05/books-on-wheels-programs-deliver-books.html, last modified May 13, 2015; "Chatham libraries' Books on Wheels to serve homebound individuals," Chatham Journal, http://www.chathamjournal.com/weekly/news/local/chatham-libraries-books-on-wheels-150506.shtml, last modified May 6, 2015; "Sign up for Books on Wheels," Curtis Memorial Library, http://www.curtislibrary.com/books-on-wheels, accessed April 21, 2016.
20 「第四届观塘区议会属下文化、康乐及体育事务委员会第十一次会议记录」,观塘区议会秘书处,2013年7月,第5页。
21 「漂书源起」。取自交游世界网站:http://reading.motc.gov.tw/ home.jsp?id=1255&parentpath=0,1247,最后更新日期2016年4月19日;「交通部漂书站」。取自交游世界网站:http://reading.motc.gov.tw/ home.jsp?id=1264&parentpath=0,1251,最后更新日期2016年4月13日。
22 同10。
23 同12,第512页。
24 「财务委员会审核二零一六至一七年度开支预算管制人员的答覆 (答覆编号﹕HAB189)」。取自立法会网站:http ://www.legco.gov.hk/yr15-16/chinese/fc/fc/w_q/hab-c.pdf,查询日期2016年4月13日,第490页。
25 "About: NLB e-Resources," National Library Board, Singapore, http://eresources.nlb.gov.sg/ AbouteResources.aspx, accessed April 14, 2016.
26 新加坡2015年年中估算人口为约554万。资料来来源:"Latest Data," Department of Statistics Singapore, http://www.singstat.gov. sg/statistics/latest-data#16, last modified April 19, 2016.
27 同9,第10至11页。
28 同6,第9及10页。
29 "IFLA 2014 eLending Background Paper," International Federation of Library Associations and Institutions, August 2014, http://www.ifla.org/files/assets/hq/topics/e-lending/documents/ifla-elending -background-paper-aug-2014-rev.pdf, p. 6.
30 同29。
31 「电子书」。取自香港公共图书馆网页:https://www.hkpl.gov. hk/tc/e-resources/e-books/home/9178,最后更新日期2014年3月30日。
32 同9,第6页。
33 "Parliament: First National Reading Day to be held on July 30 to help nurture love of books," The Strait Times, April 11, 2016, http://www.straitstimes.com/lifestyle/arts/parliament-first -national-reading-day-to-be-held-on-july-30-to-help-nurture-love-of.