時事分析 | 康樂文化及藝術 | 2021-09-20 | 《星島日報》

入座限制擾亂供求 表演門票的訂價難題



隨着疫情穩定,歌手、演員等各類表演者,終可重踏台板,恢復舉辦舞台表演活動。[1]惟在限制入座人數的社交距離措施下,供求進一步失衡,門票銷售要面對內憂外患。內憂是,由於入座限制,以疫前價格售賣門票,勢難收支平衡,但訂價過高,又怕無人問津。外患是,入座限制減少門票供應,令非法炒賣門票的黃牛黨,顯得特別猖獗,一般市民更難購票。於是主辦單位各出奇謀,透過提供不同類型的門票,或從訂價入手,嘗試平衡供求或提高收入。這些方法能否奏效,又會否助疫後的演出活動杜絕黃牛?

因應疫情反覆,本港的表演場所一度關閉,重開後規定入座率可達場地座位數量的一半、七成半[2],到最新放寬至85%。[3]這段時間,不少演出活動均幾經波折,創作歌手方皓玟首個紅館演唱會,便受疫情影響三度延期,最終落實在今年8月底舉行。[4]

樂迷翹首以待多時,故當演出成事,往往掀起撲飛潮。[5]惟現時因疫情延期的舞台活動爭相搶期,演出難以加場,加上入座率的規定,減少了門票供應。[6]若表演者要靠售出有限數量的實體門票以收回成本,並不容易,而粉絲要「搶飛」亦比疫情前更為艱難,同時造就「黃牛」更為猖狂。[7]這些問題激發本港表演活動的主辦單位嘗試不同售票方法,各種方法可簡單歸納為三大類。

 

 

方式一:實體加網上直播 加大供應滿足市場需求

疫情期間,由於表演場館關閉,表演業界一度轉戰線上演出。[8]現時舞台表演逐漸恢復現場演出,有主辦單位汲取了之前線上演出的經驗,在實體門票售罄後,加推網上直播通行證,供未能親身到現場,或買不到門票的樂迷,透過實時網上直播,隔空欣賞演出。網上直播通行證定價一般接近實體門票最便宜的價位。[9]

此舉更加突破地理限制,使海外樂迷也能「眾樂樂」,客觀來說可擴大客群,增加收入。

方式二:特別門票添噱頭提高售價

另一招是加入不同噱頭,推出限量的特別門票,除了觀賞位置較理想,亦可能包含其他商品、服務或特別體驗,以拉高全體門票售價水平,從而帶動收入。假如表演者人氣夠高,加價無阻銷情,料更容易達至收支平衡。有「陀地歌姬」之稱的獨立唱作人Serrini今年4月舉行演唱會,坦言為盡量維持收支平衡,門票定價較高,每場更設有一套兩張、售2.8萬元的「總理門票」,購票觀眾可獲得總理彩帶及場內頒授支票儀式,雖然只是作為噱頭,三場的「總理門票」卻全數賣光。[10]

戶外自駕(drive in)演唱會在外國頗為盛行,但香港過往從未有人嘗試。歌手鄭中基4月時在中環海濱活動空間,舉行三場戶外自駕演唱會,最與眾不同之處在於增設過百套車輛套票,售價6,000元,歌迷可駕駛私家車入場,停泊在舞台最前方位置欣賞表演,每車限坐4人,車輛套票開賣當天不久已迅速售罄。車輛套票連帶提高是次演唱會的售價門檻,最便宜的座位門票售800元,比鄭中基對上一次2019年紅館演唱會的最高票價780元還要貴[11],當然這也涉及場地可容納的觀眾數量有別等因素。

方式三:荷蘭式拍賣 售價逐日遞減

YouTube頻道「試當真」將於10月舉行兩場集戲劇、歌舞、棟篤笑的現場表演,決定一反傳統,採用荷蘭式拍賣(Dutch auction),即類似錢大媽的清貨方式,不斷降價賣飛,希望對抗黃牛,引起熱議。該兩場表演的票價劃一,由1萬元開始,每日降價,最終減至10元,交由觀眾自行選擇心水的票價入手。[12]

門票於8月9日開售,試當真每天公布前一天發售數據,第一天售出13張1萬元門票,其後分別售出5,000元門票4張、2,000元門票61張,和1,000元門票1,550張,並於第五天降價至800元時沽清。[13]

有經濟學家接受傳媒訪問時分析,在此價格機制下,表演者能夠向每個消費者收取最接近其心中的最高願付價錢(maximum willingness to pay),榨取消費者盈餘(consumer surplus,即消費者願意支付價錢減去實際支付價錢),對表演者最有利。新機制亦比傳統的售票機制有效率,有助打擊黃牛。傳統售票機制下,某個價格的票有太多人願意購買,故要配給,按排隊次序分配門票,使黃牛可從中獲利,相反新機制下,門票落入願付價錢最高的消費者手中,他們往往在黃牛出現之前已經入手。[14]

另一方面,對於試當真這類的新型網媒,其所拍的影片是公共物品(public good),任何人都可以觀看,難以估算自身的市場價值。透過荷蘭式拍賣或錢大媽式清貨售票,試探有多少支持者願意為這個團體付出真金白銀,而又願意付出多少金錢,可作為日後再開騷或接拍廣告訂價的參考。[15]

拍賣價高者得 窮擁躉無法欣賞

黃牛問題困擾香港觀眾多年,近年炒賣者還利用自動程式,在一手票務市場攫取大量門票,令人關注,甚至有意見要求政府介入。[16]疫情期間表演活動供求失衡情況更為嚴重,到底以上方式在疫後能否沿用以打擊黃牛?

方式一加設網上直播門票,大大增加了門票供應,滿足部分未能成功購買實體門票的樂迷,可減少他們光顧黃牛的機會。不過現場演出和網上直播的體驗始終有別,只要想親身到場的觀眾多於實體門票供應,相信黃牛仍然有生存空間。

方式二和三均令觀眾要付出更高價買票,變相提高了入場門檻,雖然某程度上增加黃牛取得大批門票的難度,但如表演者人氣爆燈,經計算有利可圖後,黃牛仍會以高價大舉入市。

方式二和三同時將經濟能力較差的人如學生,拒諸門外,產生了「不公平」的質疑。這正是拍賣方式一直未能成為演出活動售票主流方式的原因。有經濟學者解釋,最受歡迎的歌手面對的問題,是如何分配門票給擁躉入場,而非要賺盡。透過拍賣價高者得,雖然有助杜絕黃牛,但許多歌手的樂迷收入不高,在拍賣中單純比併財力,根本無法與他人競爭。反而使用傳統的售票方式,即使樂迷財政能力較弱,也可透過早早在實體售票處排隊,以付出額外時間與其他人競爭,購入較便宜門票。[17]

實名制入場 買飛要考試 保障真粉絲?

要在杜絕黃牛的同時,確保缺乏財力的粉絲購得門票,有些人認為實名制更加可行。但這種售票方式未必受主辦單位歡迎,因為執行時要動用大量人力物力,表演如在大場館舉行,可能要花數個小時核實身份,方能讓所有觀眾入場,而場館外亦未必有足夠地方供觀眾排隊。

如果核實身份的目的,是確保購票者和進場者為同一人,無疑需要耗費大量資源,但如果核實的作用,純綷是確保購票者和進場者皆為真粉絲,其實是有替代方案的。近年海外以至香港,有主辦單位嘗試加入另類購票門檻——要求消費者考試及格,才可完成購票,或得到優先購票的資格。試題內容多與表演者相關,有一定難度,以確保購得門票的均是真粉絲。[18]

在購票程序上加入考試環節,好處是可以打擊利用自動程式攫取大量門票的黃牛集團,令其花更多時間才能進入購票頁面,把門票留給更快答對題目的粉絲。不過,道高一尺魔高一丈,黃牛也會進化,懂得整理演出者相關問題,增加在考試中取得佳績的機會。而他們的進化,又會迫使主辦單位出題愈來愈刁鑽,結果出現連演出者本人都答不出來,忠粉也遭到留難的題目。[19]

考試也引發另類公平性爭議,它會將新「入坑(形容迷上某些事物,如偶像、電視劇)」、單純喜歡聽某歌手的歌曲,或記憶力不好的粉絲,拒諸門外[20],令人疑惑是否沒有研究過演出者的作品、歷史,便不配有欣賞表演的資格?

疫情漸趨緩和,舞台表演亦回復生氣,不管是老中青、主流與獨立的表演者,都爭相搶期開騷,惟為了在入座人數比例受限下力爭收支平衡,同時杜絕黃牛,主辦單位需要在售票方式多花心思,並小心影響真正粉絲欣賞演出的機會。


1 「演出」。取自Timable網站:http://timable.com/search?cf=sh,查詢日期2021年8月25日。
2 「政府進一步收緊社交距離措施」。取自政府新聞公報網站:https://www.info.gov.hk/gia/general/202007/13/P2020071300843.htm,最後更新日期2020年7月13日;「康文署公共服務最新安排」。取自康樂及文化事務署網站:https://www.lcsd.gov.hk/clpss/tc/webApp/NewsDetails.do?id=15336,最後更新日期2021年3月31日。
3 「政府維持大部分社交距離措施」。取自政府新聞公報網站:https://www.info.gov.hk/gia/general/202107/07/P2021070700796.htm,最後更新日期2021年7月7日。
4 「【加推網上直播通行證】楚撚記大排檔呈獻 方皓玟Lost n Found演唱會」。取自KLOOK網站:https://www.klook.com/zh-HK/activity/60240-charmaine-fong-lost-n-found-live-streaming-2021/,查詢日期2021年8月25日。
5 「【黎明演唱會】紅館騷門票半小時售罄 加開兩場週四優先訂票」。取自TOPick網站:https://topick.hket.com/article/2953583/,最後更新日期2021年5月10日;「Serrini三場演唱會門票火速售罄 最貴$28000總理門票亦被秒殺」。取自TOPick網站:https://topick.hket.com/article/2897643/,最後更新日期2021年3月10日。
6 「【獨家】黎明個唱向子華神偷師 周傑倫戶外騷隨時再撻Q」。取自頭條日報網站:https://hd.stheadline.com/life/ent/realtime/2111562/,最後更新日期2021年6月27日。
7 劉傳謙,「我是現場|門票炒價達$4000 Ian稱冇留意:一路都唔鼓勵買黃牛」。取自香港01網站:https://www.hk01.com/眾樂迷/666399/我是現場-門票炒價達-4000-ian稱冇留意-一路都唔鼓勵買黃牛,最後更新日期2021年8月21日。
8 「疫情大時代 觸不到的現場演出」。取自智經研究中心網站:http://www.bauhinia.org/index.php/zh-HK/analyses/1054,最後更新日期2021年12月24日。
9 「【加推網上直播通行證】楚撚記大排檔呈獻 方皓玟Lost n Found演唱會」。取自KLOOK網站:https://www.klook.com/zh-HK/activity/60240-charmaine-fong-lost-n-found-live-streaming-2021/,查詢日期2021年8月25日;「方皓玟演唱會門票公開發售特別安排–不設售票處售票」。取自康樂及文化事務署網站:https://www.lcsd.gov.hk/en/hkc/common/form/2021/fhm_tc.pdf,查詢日期2021年8月25日;「我是現場|音樂會002|馮允謙 & 陳卓賢」。取自KLOOK網站:https://www.klook.com/zh-HK/event-detail/101001555-2021-this-is-concert-002/,查詢日期2021年8月25日。
10 劉傳謙,「Serrini下月麥花臣開騷 最貴門票定價$28,000:系普通人嘅贊助」。取自香港01網站:https://www.hk01.com/眾樂迷/594099/serrini下月麥花臣開騷-最貴門票定價-28-000-係普通人嘅贊助,最後更新日期2021年3月3日;「Serrini三場演唱會門票火速售罄 最貴$28000總理門票亦被秒殺」。取自TOPick網站:https://topick.hket.com/article/2897643/,最後更新日期2021年3月10日。
11 「鄭中基中環海濱個唱優先訂票 6000元車輛套票極速售罄」。取自明報OL網站:https://ol.mingpao.com/ldy/showbiz/latest/20210312/1615528260605/,最後更新日期2021年3月12日;「鄭中基 | Drive In Ultra : WEE are Ronald Cheng | 自駕演唱會 2021」。取自KLOOK網站:https://www.klook.com/zh-HK/event-detail/101000530-2021-drive-in-ultra-concert/,查詢日期2021年8月25日;「鄭中基 One More Time 世界巡迴演唱會 - 香港站 記者招待會」。取自Facebook網站:https://www.facebook.com/wowmusichk/posts/10156090389857153/,查詢日期2021年8月25日。
12 「試當真一周年現場版(暫名)」。取自快達票網站:https://premier.hkticketing.com/shows/show.aspx?sh=TRIAL1021,查詢日期2021年8月26日;曾曉玲,「未來城市:試當真 賣飛經濟學 MIRROR唔啱使?」。取自明報新聞網網站:https://news.mingpao.com/pns/副刊/article/20210815/s00005/1628965006411/未來城市-試當真-賣飛經濟學-mirror唔啱使,最後更新日期2021年8月15日。
13 曾曉玲,「未來城市:試當真 賣飛經濟學 MIRROR唔啱使?」。取自明報新聞網網站:https://news.mingpao.com/pns/副刊/article/20210815/s00005/1628965006411/未來城市-試當真-賣飛經濟學-mirror唔啱使,最後更新日期2021年8月15日;「阿媽系女人 唔好買黃牛」。取自Facebook網站:https://www.facebook.com/trialanderror924/photos/a.110552117503355/287837973108101/?type=3&theater,查詢日期2021年8月25日。
14 曾曉玲,「未來城市:試當真 賣飛經濟學 MIRROR唔啱使?」。取自明報新聞網網站:https://news.mingpao.com/pns/副刊/article/20210815/s00005/1628965006411/未來城市-試當真-賣飛經濟學-mirror唔啱使,最後更新日期2021年8月15日。
15 曾國平,「第一個這樣賣飛的是天才」。取自am730網站:https://www.am730.com.hk/column/財經/第一個這樣賣飛的是天才-279822,最後更新日期2021年8月11日。
16 「炒賣黃牛門票」。取自立法會網站:https://www.legco.gov.hk/research-publications/chinese/essentials-1819ise04-ticket-scalping.htm,最後更新日期2019年1月30日。
17 同14。
18 黎嘉穎,「【BTS】臺灣騷防黃牛買飛要答問題 粉絲呻難到有錢都買不到」。取自香港01網站:https://www.hk01.com/article/111928/,最後更新日期2017年8月15日;「SERRINI 『I’M (NOT) FINE, THX.” LIVE 2021』演唱會Part 2 暨新碟大型發佈派對 觀眾買飛前要先考試?」。取自KKBOX網站:https://www.kkbox.com/hk/tc/column/showbiz-0-5824-1.html,最後更新日期2021年5月17日。
19 許雅淳,「蔡依林高雄購票出題遭嫌太難 致歉:被罵應該」。取自中時新聞網網站:https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191217004933-260404?chdtv,最後更新日期2019年12月17日。
20 「不分年齡大會考就在本週末!演唱會買票出試題,到底為難了誰?」取自ETtoday星光雲網站:https://star.ettoday.net/news/1284449#ixzz75kKQbPqT,最後更新日期2018年10月19日。