時事分析 | 創新及科技發展 | 2016-03-08 | 《經濟日報》

由逗利是觸發的「社交+支付」新概念



今年的財政預算案,政府將不少筆墨放在推動金融科技,電子支付便是其中之一。電子支付早已深入民間,近年連農曆新年的傳統風俗──「逗利是」,也隨着科技發展,加入了電子支付大軍。本港有銀行今年首次推出「電子利是」[1];內地剛剛過去的農曆新年,「手機紅包」更成為飯枱上談論最多的話題。這些都是虛擬社交與電子支付相輔相成的新鮮案例,是說明金融科技潛力的上佳例子。

網上派利是技術湧現

電子利是的玩法簡單,開啟手機相關應用程式,指定利是金額,加上一兩句祝福語,便可發送予指定用戶。騰訊旗下的「微信紅包」用戶甚至可在群組中「搶利是」,手快有,手慢冇。獲得電子利是後,用戶可用於網店、商場或餐廳付款,不少網店亦會派發利是作優惠,吸引顧客爭奪。

在香港,也分別有TNG錢包、拍住賞(Tap & Go)及東亞銀行提供收派電子利是服務[2],其中東亞銀行的用戶透過網上銀行服務,便可向親朋戚友發送電子利是。[3]

內地「讓紅包飛」

然而,與親友約見拜年、向已婚同事或上司逗開工利是,仍然是港人的慣常做法。相比之下,內地在今年新春期間的「搶紅包」熱,可謂真的「讓紅包飛」。騰訊公司早前公布,今年除夕至年初五的6天內,內地微信紅包總收發次數達321億次,較上年(32.7億次)增長約9倍;參與人數多達5.16億人,幾乎涵蓋四分之三的網民,而2014年首次推出時只有500萬人參與。[4]

阿里巴巴旗下的支付寶則在今年中央電視台春節晚會節目期間,向參與搶紅包的觀衆派發約8億元(人民幣,下同)的電子紅包。而百度的「百度錢包」的累計參與次數也有3.2億次。[5]

騰訊企鵝智庫今年2月發表的《中國互聯網紅包大數據報告》顯示,電子利是在內地城市手機網民中的滲透率高達近九成;以微信、支付寶等為代表的電子利是產品,正在向內地中小城市蔓延,亦覆蓋了更多年長群體。[6]


資料來源:騰訊企鵝智庫

促進社交還是毁滅社交?

參與者眾多,不過也有抱怨稱,為了「搶紅包」,有些人預備了幾部手機同時上陣,或提早十幾分鐘便開始全神貫注望着手機,一玩就是幾個小時;另有網民稱,記不清團年飯枱上有誰,只記得自己一晚上「搶」了多少紅包,「感覺像是在手機上過的年」[7]

「世界上最遙遠的距離,不是天涯海角,而是我在你面前,你卻忙着搶紅包」。有人質疑,利是的本意在於聯繫感情,傳遞祝福,而電子利是更似是遊戲或商家營銷手段,缺少了見面拜年的傳統意義。更不幸的是,有不法分子以電子利是為名,發放手機病毒,騙取個人資料為實,令收利是的人橫財夢碎,更要破財過年,認真「大吉利是」。

但如果說電子利是沖淡了過年氣氛,未免過於悲觀。因為電子利是所創造的方便,也有促進節日氣氛的作用。例如有年輕人教年長父母嘗試這一新鮮事物,或商業伙伴互派利是,從而促進交流。「逗」利是、「搶」利是或「曬」利是,成為新春期間社交平台上的常態。

電子利是每封的金額雖然不大,少至1仙,多至幾百,但增強了趣味和互動性,人們亦藉此與不能經常見面的親友交流感情,成為了新的溝通方式,同時創造了龐大商機。

「互聯網+利是」引發新商機

電子利是在內地盛行有跡可尋。2014年,騰訊公司首次推出「微信紅包」,另外兩大互聯網公司,阿里巴巴和百度相繼加入「紅包大戰」,電子利是近一兩年開始在內地流行,「搶紅包」活動更掀起全民狂歡。

與此同時,坊間出現「搶紅包神器」等應用程式,聲稱電子利是一出現,程式可自動啟動,將利是搶入囊中;[8]亦有眾多商家推出「現金紅包」、優惠券等各式花樣,吸引顧客。意想不到的是,就連政府庫房也能從這股熱潮中間接獲益,江蘇一家企業因在一個電視節目中現場派發了300萬元的微信紅包,其後主動向當地稅務部門繳納了75萬元的稅款。[9]

由最初的遊戲性質,到現時衍生的巨大商機,電子利是已不僅是傳統的拜年風俗,盛行背後的力量,正是內地近年快速發展的電子支付技術。只是這一次,社交平台開創的「互聯網+利是」模式,豐富了電子支付的應用,為用戶帶來新的社交和生活體驗,也為商家提供了龐大的消費市場。

電子支付不是終點站

從這點看,電子利是尚未在香港成氣候,便不足為奇。雖然港人習慣使用八達通等電子貨幣,但相關產品應用單一,未能打造融合遊戲、社交和消費等功能為一體的平台。

以本港較多人使用的社交工具Facebook為例,其去年在美國推出Messenger電子支付功能,主要用於朋友間轉賬。[10]今年1月,該公司的創辦人兼行政總裁Mark Zuckerberg表示,公司有意與美國蘋果公司的Apple Pay在支付領域上進行合作。[11]可惜該項服務目前尚未拓展至本港。

數年前,內地支付寶踏足本地,另有消息預計,蘋果公司的流動支付系統Apple Pay,將於今年年底前在本港推出[12],但兩者主要側重電子支付。然而從內地電子利是熱潮可見,電子支付其實可以反過來促進社交,繼而開拓更多商機。在Web 2.0世界,「恭喜發財,利是逗來」與「利是逗來,恭喜發財」,也是一體兩面。金融科技帶來的機遇,就在逗利是開始。

1 「東亞銀行推出全新『電子利是』賀新春」。取自東亞銀行網站: http://www.hkbea.com/pdf/tc/about-bea/new-release/2016/20160204c.pdf ,最後更新日期2016年2月4日。
2 〈電子利是搶閘賀新年〉,《東方日報》,2016年2月4日,B05頁。
3 同1。
4 「春節微信紅包收發321億次」。取自騰訊科技網站: http://xw.qq.com/tech/20160213021685/TEC2016021302168501 ,最後更新日期2016年2月13日。
5 〈騰訊阿里紅包戰金額倍增〉,《星島日報》,2016年2月10日,B04頁。
6 《中國互聯網紅包大數據報告》,騰訊企鵝智庫,2016年2月。
7 〈紅包不是節日的「主角」〉,《今晚報》(中國),2016年2月16日,01頁。
8 「搶紅包神器」。取自Google Play網站: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.martian.redpaper.taoxs ,查詢日期2016年2月19日。
9 洪文正,〈微信紅包在國內要納稅嗎?〉,《都市日報》,2016年2月17日,P12頁。
10 “Send Money to Friends in Messenger,” Facebook, http://newsroom.fb.com/news/2015/03/send-money-to-friends-in-messenger/ , last modified March 17, 2015.
11 “Facebook open to payments partnerships with Apple Pay, others,” AppleInsider, http://appleinsider.com/articles/16/01/27/facebooks-zuckerberg-open-to-payments-partnerships-including-apple-pay , last modified January 27, 2016.
12 Zen Soo, “Tencent’s WeChat Wallet lands in Hong Kong, beating Apple Pay as public migrates to mobile payments,” South China Morning Post, January 28, 2016, http://www.scmp.com/tech/apps-gaming/article/1906504/tencents-wechat-wallet-lands-hong-kong-beating-apple-pay-public.